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Como Navegar no site

Home Page

Em nossa HomePage, você encontra informações sobre os Planos e Benefícios disponibilizados pela INOVA. Você também pode acessar os banners dos produtos que possibilitam o acesso as informações detalhadas de Planos e Benefícios. O site disponibiliza também, acesso a documentação dos planos, atendimento online e ferramentas de busca.

Busca

Caso você queria procurar por algum plano ou benefício específico, através das características ou detalhes, basta utilizar a barra de busca, localizada no topo do site. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.

Busca/ Refino de busca

Ao efetuar a busca com alguma palavra-chave, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros para que você possa ter uma visualização mais completa sobre o resultado. Assim, chegará mais rápido ao produto desejado.

Produtos

Em cada produto, você encontrará formulários para refinar sua busca e ter acesso aos principais planos e benefícios disponíveis para você.

Você pode navegar diretamente pelos PRODUTOS localizadas na barra de navegação, no alto da página. Ao acessar um produto, o menu pode ser mais detalhado pelo tipo de produto, entre outros filtros.

Atalho

No alto da página e no rodapé, você encontra links que permitem facilitar suas pesquisas, acompanhar seus pedidos e tornar mais rápida sua navegação pela loja online, veja alguns exemplos:

 

MINHA CONTA
Cadastre-se ou atualize seus dados, inclusive e-mail, planos e formas de pagamento.

 

ACESSO CLIENTES
Consulte seus pedidos e histórico, verifique o andamento de um pedido ou reimprima seu boleto, entre outros serviços.

 

ATENDIMENTO ONLINE
Aqui, você esclarece suas dúvidas, obtém informações sobre o seu pedido e quaisquer outros assuntos relacionados aos planos e benefícios.

 

CARRINHO DE COMPRAS
Aqui, você visualiza os produtos incluídos no seu carrinho, visualiza o valor total e conclui a compra.

Como Comprar

A nossa loja foi desenvolvida para que você realize sua compra e assinatura de planos da maneira mais fácil e objetiva.

Se você procura um determinado produto ou apenas está buscando descobrir detalhes e novidades, nós podemos ajudar.

 

1º Passo: Escolhendo o(s) Produtos(s)

Navegação

Para encontrar um produto que deseja por meio da navegação, basta clicar na categoria apropriada no menu do topo ou lateral (à esquerda) da página; em seguida preencher o formulário e finalmente escolher o produto que deseja.

Busca

Caso você queira procurar por algum produto específico, por meio das características ou modelo, basta utilizar a barra de busca, localizada no topo e no rodapé do site. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.

Busca/ Refino de busca

Ao efetuar a busca com alguma palavra-chave, a barra lateral direita irá auxiliá-lo com filtros para que você possa ter uma visualização mais completa do resultado de busca. Assim poderá chegar mais rápido ao produto procurado.

2º Passo: Adicionando ao Carrinho

Ao escolher o produto (plano ou benefício), basta clicar no botão ASSINAR. Seu produto será adicionado ao seu carrinho de compras. Neste passo, você poderá definir os detalhes de seu produto. Você pode:

– Definir a quantidade dos produtos;
– Optar pela inclusão de dependentes;
– Acrescentar novos produtos à lista;
– Excluir um produto indesejado;
– Inserir um vale-cupom promocional.

Se você optar por escolher outros produtos, você irá voltar à loja. Para adicionar outro produto ao carrinho, basta repetir o passo anterior. A maneira mais rápida de você saber o que tem no seu carrinho no momento é acessar o link que tem o nome “Carrinho de Compras” que fica no alto da página à esquerda.

Removendo produtos do seu Carrinho

A qualquer momento que desejar, você poderá remover um item do seu carrinho. Basta acessar “Carrinho de Compras” e você irá visualizar o que tem no carrinho. Nesta página, você poderá apagar o item do seu carrinho. Para apagar um item, basta clicar no botão “Remover” correspondente a ele.

3º Passo: Identificação

Ao definir o seu carrinho de compras, basta clicar em “finalizar compra”. Você será encaminhado para a página de identificação. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail e sua senha para prosseguir para o passo 4. Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Você irá preencher um formulário com algumas informações.

Se você já é cadastrado, mas esqueceu sua senha, basta clicar no link “Esqueceu sua senha?”, que está embaixo do campo e-mail.

OBS.: as informações fornecidas são de uso exclusivo para análise de pedidos, emissão de notas fiscais e para contato com o cliente, são compartilhadas apenas com as operadoras dos planos e benefícios escolhidos e não são fornecidos a terceiros. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente.

Passo: Pagamento

Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados e preços definidos. Agora basta definir o plano de pagamento que mais se adequa ao seu objetivo:

Cartão de crédito

Dispomos de várias opções de cartão de crédito para nossos clientes. Você deve escolher uma das opções, inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento. Saiba mais:

*Cartões de crédito:

-Visa;
-Mastercard;
-Diners;
-Elo;

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte da empresa. Ao informar os dados para a administradora de pagamento, esta realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra estiver liberada ou não.

*Boleto bancário

Você também tem a opção de imprimir um boleto bancário para pagamento ( apenas para compras à vista).

Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra, as informações de seu cadastro estarão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informado por meio do e-mail cadastrado;

Ao definir as informações de pagamento, revise todas as informações de seu pedido. Caso elas estejam de acordo, clique em “finalizar compra”.

Você receberá o número e um breve resumo de seu pedido.

Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e também poderá consultar a qualquer momento em nossa loja o processo do pedido, por meio de sua conta.

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